Hier findet Ihr alle wichtigen Informationen über Euren Einkauf bei Leona Games. Bitte lest Euch unsere Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, denn diese regeln das Vertragsverhältnis von Euch und der Leona Games GmbH.
Widerrufsrecht
Ihr habt das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Ihr oder ein*e von Euch benannte dritte Person, die nicht die Beförderer*in ist, die letzte Ware in Besitz genommen habt bzw. hat.
Um Euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst Ihr uns (Leona Games GmbH, Fuldastr. 13, 12045 Berlin, Deutschland, Tel: 030 – 279 785 34, E-Mail: shop@leona-games.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Euren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ihr könnt dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Ihr die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Folgen des Widerrufs
Wenn Ihr diesen Vertrag widerruft, haben wir Euch alle Zahlungen, die wir von Euch erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Ihr eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt habt), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Euren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Ihr bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habt, es sei denn, mit Euch wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Ihr den Nachweis erbracht habt, dass Ihr die Waren zurückgesandt habt, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Ihr habt die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihr uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Ihr die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware.
Ihr müsst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Allgemeines und Geltungsbereich
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage unserer nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt Eurer Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
Kund*innen im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher*innen als auch Unternehmer*innen.
Verbraucher*innen im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unternehmer*innen im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
3. Zustandekommen des Vertrages
Mit Eurer Bestellung gebt Ihr ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Euch zu schließen. Die Bestellung nehmen Ihr vor, indem Ihr sämtliche notwendigen Angaben während des Bestellprozesses eingebt und auf der abschließenden Seite „Bestätigung“ Eure Bestellung überprüft und das Bestellformular durch Betätigen des Buttons „Jetzt Kaufen“ an uns versendet. Wir können dieses Angebot annehmen, indem wir Euch binnen 24 Stunden nach Eingang Eurer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden. Der Vertrag kommt erst mit der Zusendung der Auftragsbestätigung zustande.
Die weitere Vertragsbezogene Kommunikation kann auch in elektronischer Form erfolgen.
Vertragspartner*in ist die
Leona Games GmbH
Geschäftsführer*in: Tal Iungman
Fuldastr. 13
12045 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 – 279 785 34
E-Mail: info@leona-games.com
Sitz der Gesellschaft: Berlin, Amtsgericht Charlottenburg HRB 198419 B
Wir nehmen Bestellungen aus Deutschland und folgenden Ländern entgegen: Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Vereinigtes Königreich (UK) sowie Österreich. Eine Lieferung erfolgt derzeit nur in diese Länder. Die Lieferung kann jedoch nur in dasjenige Land erfolgen, aus dem die Bestellung entgegengenommen wurde.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 – 5 Werktagen (innerhalb Deutschlands) bzw. 5 – 8 Werktagen (außerhalb Deutschlands) nach Übersendung der Auftragsbestätigung, bei Zahlung per Vorauskasse beginnt diese Frist am Tag nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto.
Eure Bestellung wird in der Regel gesammelt ausgeführt.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Euch zumutbar ist.
Ist der bestellte Artikel nicht verfügbar, weil wir mit diesem Artikel von unseren Lieferant*innen ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Euch unverzüglich und Euch ggf. eine Gutschrift vorschlagen. Wünscht Ihr dies nicht, werden wir Euch die ggf. bereits erbrachte Gegenleistung (den Kaufpreis) unverzüglich erstatten.
Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung innerhalb Deutschlands durch DHL oder bei Großbestellungen durch die von uns beauftragte Speditionsfirma. Auslandssendungen erfolgen mit der DPD.
Alle unsere Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.
Die Versandkostenpauschale für Lieferungen in Deutschland beträgt unabhängig vom Bestellwert 4,90 €. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, ergibt sich die Versandkostenpauschale gemäß den nachfolgenden Zonen:
Zone 1: 6,90 € (Österreich)
Zone 2: 7,90 € (Belgien, Luxemburg, Niederlande)
Zone 3: 10,90 € (Dänemark, Frankreich, Polen, Tschechien, Vereinigtes Königreich / UK)
Zone 4: 14,90 € (Irland, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien)
Zone 5: 17,90€ (Finnland, Portugal, Schweden)
Wird Eure Bestellung per Spedition geliefert, berechnet sich der Versand individuell je nach Umfang der Bestellung.
Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Sofortüberweisung oder Giropay erfolgen.
Für folgende Kund*innengruppen ist eine Bezahlung auf Rechnung möglich:
Soziale Einrichtungen und Institutionen, Schulen, Kitas, gemeinnützige Einrichtungen, Vereine, Kommunen, Ämter, Behörden, Körperschaften des öffentlichen Rechts und Unternehmen. Hierzu bitten wir Euch, mit uns unter shop@leona-games.com in Kontakt zu treten. Der Rechnungsbetrag wird mit Erhalt der Rechnung fällig.
Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
Zur Absicherung des Kreditrisikos behalten wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vor, die von Euch erbetene Lieferung nur gegen bestimmte Zahlungsarten durchzuführen.
Im Falle einer Rückbelastung eines per Lastschrift eingezogenen Betrages, belasten wir Euch zusätzliche 5,00 €, um die uns dadurch entstanden Bankgebühren zu entschädigen. Liegen die Gründe für eine Rückbelastung bei uns, belasten wir Euch selbstverständlich keine Gebühren.
Bitte beachtet, dass bei Zahlungsverzug Mahngebühren anfallen, mit denen wir Euch belasten werden.
Bei Fragen zu Eurer Bestellung, Reklamationen oder Beschwerden wendet Euch bitte per Email (shop@leona-games.com) an uns oder nutzt das Kontaktformular auf unserer Webseite.
Bitte gebt hierbei Eure Bestell- oder Rechnungsnummer an, damit wir Euer Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Gewährleistungspflicht.
Weist die gelieferte Bestellung offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler auf, bitten wir Euch, diese Fehler unverzüglich bei uns (shop@leona-games.com) zu reklamieren. Reklamiert Transportschäden bitte sofort bei den Mitarbeiter*innen von DHL und DPD, die Eure Bestellung anliefern. Teilt uns dies ebenfalls mit, damit wir dies an unsere Dienstleister*innen weiterleiten können.
Für die, bereits bei der Lieferung bestandenen Mängel gelten Eure gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Mangelbeseitigung bzw. Neulieferung und ebenso, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, auch weitergehende Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie auf Schadenersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Eurer vergeblichen Aufwendungen.
Unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen schließen wir jedoch aus, sofern sie keine vertragswesentlichen Pflichten betreffen oder andere gesetzlichen Bestimmungen verletzen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Dienstleister*innen.
Wir geben im Rahmen von Aktionen und Angeboten Rabatt-Codes aus. Unsere Rabatt-Codes sind nur in unserem Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum gültig. Sie sind nur zu den in der Bewerbung dieser jeweils angegebenen Bedingungen einlösbar. Pro Bestellvorgang kann nur ein Rabatt-Code eingelöst werden. Einzelne Artikel können von Rabatt-Aktionen ausgeschlossen sein.
Macht Ihr von Euren Rückgabe- oder Widerspruchsrecht Gebrauch, wird Euch lediglich der ermäßigte und tatsächliche Kaufpreis erstattet. Der Rabatt-Code wird nicht erstattet.
Habt Ihr den Bestellvorgang abgeschlossen, ist eine nachträgliche Einlösung des Rabatt-Codes nicht möglich. Die Barauszahlung des Rabatt-Codes ist ausgeschlossen.
12. Haftungsausschluss für externe Inhalte
Wir verweisen auf unserer Webseite mit Links zu anderen Seiten im Internet. Wir erklären hiermit ausdrücklich, keinen Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben.
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
Stand: 10. Oktober 2019